Digitale transformatie als onderdeel van changemanagement
De ontwikkeling van een bedrijf gaat vaak gepaard met een groot aantal aanpassingen op digitaal vlak. Met het oog op een betere klantenservice, efficiëntere processen, een beter zicht op de financiële en operationele cijfers investeren organisaties fors in nieuwe applicaties. Jammer genoeg leveren die investeringen niet altijd de verwachte resultaten.
Digitale inspanningen zonder resultaat?
Veel bedrijven investeren vandaag fors in digitale bedrijfstransformaties. Zeker ook KMO’s. Helaas gebeurt het té vaak dat forse inspanningen in tijd en geld niet het gewenste resultaat opleveren, of erger nog, dat de bestaande situatie erop achteruit gaat. Onderstaande voorbeelden laten weinig aan de verbeelding over:
- De noodoplossingen die jouw bedrijf moest voorzien voor het falend nieuw ERP-systeem brachten torenhoge onverwachte kosten mee.
- Twee jaar na de lancering van de nieuwe applicatie blijken medewerkers slechts 30% van het potentieel ervan te benutten. De resultaten van de recente employee engagement survey zijn dan ook ronduit slecht.
- De nieuwe CRM-processen en bijbehorende applicaties leveren weinig op. Sinds de lancering gaat het zelfs bergaf met de kwaliteit van je producten en diensten. Daardoor daalt de klantentevredenheid, en stijgt het risico op het niet naleven van de bestaande regelgeving en industriestandaarden.
Zijn bovenstaande situaties herkenbaar? Nog al te vaak worden digitale projecten enkel vanuit IT-kant aangepakt en beheerd. Medewerkers, die uiteindelijk het succes van nieuwe applicaties zullen bepalen, worden niet of veel te laat betrokken. Af en toe verschijnt er een droge communicatie over de stand van zaken van het project, en wordt er verwacht dat medewerkers helemaal mee zullen zijn bij go-live.
Zo werkt het niet. Het belang om medewerkers op tijd en op de juiste manier te betrekken bij de veranderingen die de digitale transformatie mee zullen brengen, is groot.
Laat je daarom bijstaan door een ervaren partner zodat jouw digitale investeringen wél de verwachte verbeteringen realiseren met medewerkers die positief met de veranderingen omgaan.
Waarom kiezen voor eyeWill?
eyeWill helpt bedrijven en hun medewerkers in de succesvolle adoptie van nieuwe technologieën en applicaties.
Wij richten ons op middelgrote organisaties die significante veranderingen willen doorvoeren, zoals bedrijven in de dienstensector en maakindustrie, bouwsector, gezondheidsorganisaties en nutsbedrijven.
Ben je benieuwd naar onze aanpak?
Contacteer ons vandaag nog. We bekijken samen de context en wensen van jouw bedrijf, de doelen die je wil bereiken en de meerwaarde die eyeWill met een optimale digitale transformatie kan brengen.